Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng VTB6

01Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này của VTB6, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ VTB6

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của VTB6, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. VTB6 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự, không đang bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo phán quyết pháp lý.
• Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Chỉ chơi bằng tiền của chính mình – không sử dụng tiền vay, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Không đang tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại VTB6 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

03Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản VTB6 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại VTB6, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng, địa chỉ email và thông tin thanh toán hợp lệ.

Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). VTB6 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ VTB6 ngay lập tức.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đăng nhập hay thao tác trên nền tảng.
• Khi nhận thấy bất thường trong tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email support@vtb6.net ngay trong vòng 24 giờ.

04Nạp Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

VTB6 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán.

VTB6 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – người chơi nên kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang đúng tên người chơi đã đăng ký tại VTB6.

05Rút Thưởng Và Điều Kiện Chi Trả

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ mức tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Hạn mức rút tối thiểu là 200.000 ₫ mỗi lần giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Rút qua Internet Banking có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng thụ hưởng.
• Trong ngày đầu tiên xác minh tài khoản, hạn mức rút tối đa là 5.000.000 ₫. Hạn mức này được nâng lên khi tài khoản đã hoạt động ổn định.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp tên chủ sở hữu với thông tin đăng ký tại VTB6. Không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của người khác.
• Tiền bonus chưa đủ điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thực mới được phép rút bình thường.

VTB6 có quyền tạm giữ lệnh rút để tiến hành xác minh thêm nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ và người chơi sẽ được thông báo qua email.

06Khuyến Mãi, Bonus Và Điều Kiện Áp Dụng

VTB6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus tại VTB6 như sau:

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Không cộng dồn với các chương trình khác trừ khi có ghi chú riêng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng loại bonus được ghi rõ trong trang chi tiết chương trình. Mức vòng cược phổ biến dao động từ 15x đến 30x giá trị bonus.
• Không phải tất cả các sảnh chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi được liệt kê trong trang điều kiện chương trình.
• Bonus có thời hạn hiệu lực. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, toàn bộ số tiền bonus và lợi nhuận từ bonus sẽ bị hủy tự động.
• VTB6 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse).

07Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng VTB6 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc phát trực tiếp từ các trường gà, sòng casino đối tác. VTB6 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, VTB6 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược gốc vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Kết quả được hiển thị trên giao diện được coi là chính thức. Trong trường hợp có sai lệch giữa hiển thị và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ được ưu tiên.
• VTB6 có quyền hủy bỏ các kết quả phát sinh từ lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm phân tích, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.

08Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng VTB6

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, VTB6 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản: Mở nhiều hơn một tài khoản dưới tên mình hoặc nhờ người khác mở tài khoản thay mặt.
• Rửa tiền hoặc giao dịch bất hợp pháp: Sử dụng VTB6 như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp.
• Lợi dụng khuyến mãi (Bonus abuse): Sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả hoặc các thủ thuật không trung thực để nhận bonus nhiều lần.
• Thông đồng giữa người chơi: Cố ý phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script hoặc bất kỳ phần mềm nào thực hiện cược thay cho người thật.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống VTB6.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

09Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

VTB6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về các vi phạm được nêu trong điều khoản này. Trong trường hợp đóng tài khoản do nghi ngờ gian lận:

• VTB6 sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.
• Nếu xác nhận không có vi phạm, số dư tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Nếu xác nhận có vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần theo mức độ vi phạm.
• Người chơi có thể gửi kháng nghị bằng văn bản qua email support@vtb6.net trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực tế còn lại trong tài khoản (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Của VTB6

VTB6 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, hạ tầng viễn thông).
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ VTB6.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Thay đổi về tỷ giá tiền tệ hoặc phí giao dịch do bên thứ ba áp dụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của VTB6 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11Chơi Có Trách Nhiệm

VTB6 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn cá nhân và nhận biết các dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề. VTB6 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn tiền gửi: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.
• Tạm khóa tài khoản: Tự tạm ngừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và ngăn việc tái đăng ký trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ VTB6 để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các tổ chức chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của VTB6.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hay bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết qua email support@vtb6.net hoặc chat trực tuyến trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp đầy đủ: mã giao dịch, thời gian, số tiền liên quan và mô tả vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ VTB6 sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 7 ngày làm việc để hoàn tất điều tra.
3. Bước 3 – Kháng nghị: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, người chơi có thể gửi kháng nghị chính thức bằng văn bản. VTB6 cam kết xem xét lại độc lập và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

VTB6 ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Mọi quyết định cuối cùng của VTB6 dựa trên dữ liệu hệ thống và log máy chủ được coi là bằng chứng chính thức trong quá trình giải quyết.

13Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

VTB6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong bản điều khoản và điều kiện này vào bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo các thay đổi quan trọng qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải thông báo nổi bật trên trang chủ vtb6.nettrong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu trang điều khoản để người chơi dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VTB6 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực tế trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của VTB6, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và trò chơi, người chơi có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau: